Kundendienst
INBETRIEBNAHME, REPARATUR, DESINFEKTION UND WARTUNG
Die Wartung von Wasseraufbereitungstechnik ist eine Maßnahme der vorbeugenden Instandhaltung. Sie ist für eine Vielzahl von Anlagen gesetzlich oder durch den Hersteller vorgeschrieben. Der Abschluss eines Wartungsvertrages mit der SHP Wassertechnik GmbH bringt Ihnen folgende Vorteile:
- Unsere Wartungsleistungen beziehen sich auf wassertechnische Anlagenkomponenten in den Bereichen Trink-, Schwimmbad-, Heizungs- und Brauchwasser.
- Wartungen werden von uns auf der Basis der geltenden Vorschriften (DIN 1988, DIN 19643 usw.) durchgeführt.
- Wartungsvertragskunden werden von uns computergestützt verwaltet. Wir kümmern uns um Wartungstermine, denken an eventuell notwendigen Harz- oder Filtermaterialwechsel, liefern in Abstimmung Verbrauchschemikalien (z. B. Dosiermittel, Regeneriersalz, Testreagenzien usw.) zur Wartung.
- Bei einer Havarie erfolgt eine schnelle Hilfe für Wartungsvertragskunden. Unser Kundendienst ist auch außerhalb der Arbeitszeiten über Funktelefon erreichbar. Mit unserem Standort in Sachsen-Anhalt befinden wir uns in zentraler Lage und können so deutschlandweit zügig und kostengünstig vor Ort sein.
- Wartungsverträge helfen Kosten zu reduzieren und planbar zu machen, da Verschleiß an Komponenten frühzeitig erkannt und behoben wird. Die Wartungsleistung bleibt über eine Pauschale konstant.
- Wartungsvertragskunden werden von uns informiert über gesetzliche Änderungen zu Wasseraufbereitungsanlagen (Änderung bei DIN – Vorschriften, Trinkwasserverordnung, neue DVGW – Festlegungen, Zertifizierungen) und entsprechend beraten.
- Wartungsvertragskunden profitieren von unserer Zusammenarbeit mit einer Reihe von Spezialfirmen, die von uns bei bestimmten Problemen (z.B. Korrosionsprobleme in Heiz- oder Kühlwasserkreisläufen) herangezogen werden.
- Reparaturen können in Verbindung mit einer Wartung durchgeführt werden.
- Bei Wartungen und Reparaturen werden Original – Ersatzteile verwendet.
Unser Kundendienst ist so qualifiziert, dass Wartungen fabrikatsneutral an Erzeugnissen unterschiedlicher Lieferanten auch bei Mischinstallationen erfolgen können. Hauptfabrikate sind
- SHP Wassertechnik GmbH
- Heyl Neomeris
- Grundfos
- BWT
- Dinotec
- VWS Deutschland (Berkefeld)
- Grünbeck
- Lutz-Jesco
- Prominent
- Evoqua Water Technologies
REGENERATIONSDIENST | MONTAGEN
Regenerationsservice
Unser Kundendienst rund um VE-Patronen (Vollentsalzungspatronen) bietet Ihnen zwei Möglichkeiten: Senden Sie Ihre Patronen bequem an uns, oder nutzen Sie unseren Vor-Ort-Service im Rahmen unserer Tourenplanung.
Diesen Service bieten wir in Kooperation mit der SHP Steriltechnik AG an. Für weitere Informationen oder zur Terminvereinbarung nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Verbrauchschemikalien & Zubehör
Wir liefern Ihnen eine breite Auswahl an Produkten für den Betrieb Ihrer Wasseraufbereitungsanlagen, darunter:
- Regeneriersalz für Enthärtungs- und Nitratentfernungsanlagen
- Chemikalien für Schwimmbadanlagen
- Betriebsmittel für verfahrenstechnische Anlagen
- Desinfektions- und Neutralisationsmittel
- Filterkies in verschiedenen Körnungen
- Aktivkohle
- Korrosionsschutzmittel für Trink- und Brauchwassersysteme
- Filtermaterialien zur Entfernung von z. B. Sedimenten, Eisen und Mangan
Montagen
Unsere Montageleistungen umfassen die fachgerechte Rohrleitungs- und Elektromontage von Komponenten der Wasseraufbereitung. Je nach Anwendung verarbeiten wir Rohrleitungsmaterialien aus PVC, PP, PE, Stahl oder Kupfer. Die Auswahl des geeigneten Werkstoffs erfolgt individuell nach Anwendungsfall – wir unterbreiten Ihnen hierzu gerne einen Vorschlag.
BERATUNG | GEFÄHRDUNGSANALYSE
Fachberatung
Im Rahmen unserer Tätigkeit bieten wir umfassende Beratungsleistungen zu folgenden Themenbereichen an:
- Wasseraufbereitung und entsprechende Verfahrenstechnologien
- Überprüfung, Begutachtung und Behebung von Funktionsstörungen
- Erstellung von Reparaturangeboten
- Baubegleitung und technische Betreuung
- Untersuchungen zum Korrosionsschutz
- Wasseranalysen (im begrenzten Umfang)
- Einweisungen und Schulungen zur Bedienung und Wartung von Anlagentechnik
Gefährdungsanalysen im Trinkwasserbereich
Bei mikrobiologischen Auffälligkeiten, insbesondere bei Verkeimungen, führen wir Gefährdungsanalysen gemäß den Empfehlungen des Bundesumweltamtes durch. Ziel ist die Bewertung der hygienischen Risiken sowie die Entwicklung geeigneter Maßnahmen zur Wiederherstellung der Trinkwassersicherheit.
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UNSERE SERVICEPARTNERSCHAFTEN
Heyl Neomeris
Analysenmessgeräte, UV- und Ozonanlagen,
Regel- und Überwachnungsgeräte für die Wasseraufbereitung
Lutz-Jesco Dosiertechnik
Dosieren, Messen und Regeln von gasförmigen,
flüssigen und festen Substanzen.